Como Saber se Estão Cobrando Descontos Indevidos ou Empréstimos Não Autorizados no Seu Benefício do INSS

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Muitos idosos e aposentados, principalmente aqueles que já passaram dos 60 anos, têm enfrentado problemas com descontos indevidos no salário do INSS. Às vezes, o valor que cai na conta é menor do que deveria, e a razão pode ser um desconto não autorizado ou um empréstimo consignado feito sem o conhecimento do beneficiário. Isso pode causar muita preocupação, mas é possível se proteger e saber o que fazer.


O que são descontos indevidos e empréstimos não autorizados?


Desconto indevido: Quando o INSS desconta um valor do seu benefício para pagar uma conta ou mensalidade que você não autorizou.


Empréstimo consignado não autorizado: Quando alguém pede um empréstimo em seu nome, usando o salário do INSS como garantia, sem sua permissão. O banco desconta direto do seu benefício.


Ambas as situações são muito sérias e podem prejudicar bastante o bolso do aposentado.


Como saber se isso aconteceu com você?


O INSS tem um sistema chamado Meu INSS que ajuda a acompanhar tudo relacionado ao seu benefício. Veja como você pode conferir:


Passo a passo simples para verificar descontos indevidos

1. Acesse o site ou aplicativo Meu INSS


2. Entre no site meu.inss.gov.br ou baixe o aplicativo Meu INSS no celular.


3. Faça o login usando seu CPF e senha do Gov.br. Se você não tem cadastro, pode criar um.


4. Veja o extrato do seu benefício


5. Procure pela opção “Extrato de benefício” ou “Extrato de Contribuição (CNIS)”.


6. Clique no número do seu benefício para ver o extrato completo.


7. Confira os descontos


No extrato, aparecerá o valor do seu benefício e todos os descontos feitos, como mensalidades de associações ou empréstimos consignados.


Leia com atenção para ver se algum desconto não foi feito por você.


Veja os descontos de entidades associativas


No menu do Meu INSS, procure por “Consultar Descontos de Entidades Associativas”.


O sistema mostrará o nome da entidade que está descontando e você pode informar se autorizou ou não o desconto.


Conteste descontos indevidos. Ligue para o 135 e registre a reclamação. Anote o número do protocolo.


Se encontrar um desconto que você não autorizou, clique na opção para informar que não deu permissão.


O INSS vai registrar sua reclamação e a entidade terá 15 dias úteis para responder.


Acompanhe a resposta pelo site ou aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135.


O que fazer se descobrir um empréstimo consignado não autorizado


Se aparecer um desconto de empréstimo consignado que você não fez, entre no Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.br) e faça uma reclamação contra o banco.


O INSS não cancela o empréstimo, mas você pode reclamar pela Ouvidoria do INSS ou pelo telefone 135.


Fique atento às notificações


O INSS só avisa sobre descontos indevidos pelo site ou aplicativo Meu INSS. Não caia em golpes de SMS, e-mail ou ligações dizendo que você vai receber dinheiro de volta.


Dicas importantes para se proteger

Não aceite dinheiro de origem desconhecida na sua conta. Pode ser parte de golpe.


Se descobrir fraude, faça um boletim de ocorrência na delegacia.


Desconfie de mensagens oferecendo dinheiro fácil. O INSS nunca pede dados pessoais por telefone ou WhatsApp.


Assim, você fica bem informado e pode cuidar melhor do seu dinheiro! Se tiver dúvidas, ligue para o telefone 135 do INSS e peça ajuda.